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작성자명원*
조회수46
등록일2019-11-05 오후 5:38:47

불편을 끼쳐드린 점은 죄송합니다.

요사이는 법이 매우 본인확인에 강화되어 본인이 아닌 경우는 가족관계증명서나 신분증등

꼭 확인하고 증거자료로 서류를 가지고 있어야 합니다.

전화나 팩스로 서류 발급도 제한이 되고 있습니다.

전화로 서류 신청하고도 찾아오지 않는 분들도 계십니다.

복사나 서류준비는 본인이 오시면 필요가 없고, 보호자께서는 준비해서 하시는 것이고

복사를 해주는 것도 서비스 차원입니다.

진료에 바쁜 경우는 바로 응대할 수 가 없는 점 이해 부탁드립니다.

원장인 저는 필요한 서류에 오류가 없이, 다시 방문하지 않으시도록

서류를 발급하려고, 본인이나 보호자를 만난 후  보험회사가 필요로 하는 서류가

조금씩 다를 수가 있어서 확인후 서류를 발급해 드리고 있습니다.

그리고 직원들의 전화응대에도 만전을 기하고자 하나, 조금씩 미진한 부분도 있습니다.

저의 불찰이고 제 진료 방식때문에 그런 것이니 이해부탁드립니다.

감사합니다.