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불친절한 병원

작성자명왔*****
조회수112
등록일2019-10-26 오전 8:35:42

일단 전화응대부터 불친절하다고 생각했습니다. 바쁜 병원일수록 고객서비스에 최선을 다해야하는 것 아닌가요? "저희는 바빠서요...다들 그렇게 하세요" 이런 대답만 무한반복입니다.


복사기 하나 없어서 신분증은 복사를 해와야 되고 다른 병원은 전날 서류를 신청하면 다음날 떼어놓고 주는데 트렌드에 맞지않게 당일발급을 그것도 원장을 꼭 봐야한다는 둥 그게 병원 룰이라는 말만 하는데 

환자의 편의보다 병원의 편의를 위한 룰인가요? 


병원도 서비스업입니다.